7月28日下午，由沙溪妇联主办，市电商协会承办的“沙溪女性电商学堂第四期培训班”在中山市沙溪镇星宝路9号星宝销售中心三楼会议室圆满落幕。

      本期培训班特邀市电商协会导师团成员——英泽华老师为学员授课，课题主要围绕“金牌客服”来开展。英老师就学员在客户服务过程常遇到的问题进行讲解，提出各种解决的运营技巧，帮助学员促进销售。此外，英老师现场模拟客服交流场景，为学员解析如何提高话术技巧，成为一名专业性客服。课堂上气氛活跃，学员们都表示受益匪浅。最后，市电商协会顾问宋小莉为本次培训课程作了总结发言。

      我协会与沙溪妇联联合举办的四期女性电商培训学堂已圆满结束，感谢沙溪妇联对我协会工作的支持与配合。今后，我协会将继续开展不同形式、多元化的培训，为我市营造良好的电商氛围。

 培训活动现场

 授课导师—英泽华

现场模拟客服交流场景

我协会顾问宋小莉作总结发言

合影留念

                                                                                         中山市电子商务协会

                                                                                                       2016年7月29日