近日，国际知名研究机构Forrester发布了其最新力作《2024年至2028年全球零售电商预测》报告，为全球零售市场描绘了一幅波澜壮阔的增长图景。
报告预测，至2028年，全球在线零售额将实现历史性飞跃，达到6.8万亿美元，较2023年的4.4万亿美元激增54%，年均复合增长率高达8.9%。
尽管电商领域持续高歌猛进，但线下零售依然占据主导地位。

报告指出，未来五年内，全球零售额的76%（约21.9万亿美元）将源自线下渠道，这要求卖家和品牌必须加速布局全渠道战略，融合线上线下资源，为消费者提供无缝衔接的购物体验。

图源：Forrester

在全球零售电商版图中，不同地区的成熟度与增长态势各异。

美国、英国、韩国等发达经济体凭借高互联网普及率，已构建起相对成熟的电商生态。而亚太地区，特别是中国、韩国、日本、印度和澳大利亚等国家，正引领全球电商增长的新浪潮。预计到2028年，这些国家的电商销售额将从2.2万亿美元跃升至3.2万亿美元，其中中国作为电商巨头，其市场地位将更加稳固，电商普及率预计将超过40%。

东南亚市场同样不容小觑，印尼、泰国、越南等前六大国家的电商销售额预计将在五年内翻番，从930亿美元增长至1930亿美元，占区域总零售额的比例显著提升。这一地区的电商市场需求旺盛，尤其是印尼，展现出强劲的增长势头。

美洲方面，美国电商市场继续领跑，预计到2028年电商销售额将达到1.6万亿美元，占零售总额的近三成。相比之下，加拿大虽在电商普及率上稍逊一筹，但其市场潜力亦不容忽视，电商销售额预计将达到830亿美元。

拉丁美洲的电商市场同样展现出蓬勃生机，巴西、墨西哥等六大国家的电商销售额将实现大幅增长，从1090亿美元增长至1920亿美元，反映出该地区消费者对电商模式的快速接纳与信赖。

欧洲市场则呈现出区域差异，西欧国家电商市场渗透率预计将从15%提升至20%，电商销售额将从5080亿美元增长至7730亿美元。英国作为领头羊，其电商市场的繁荣景象将持续引领欧洲。而东欧市场虽起步较晚，但增长潜力巨大，电商销售额有望在五年内实现翻番。

尽管在线购物、社交商务、直播销售及DTC（Direct-to-Consumer）等新兴销售模式的兴起，进一步推动了全球电商销售额的攀升。
但是，报告也提醒卖家和品牌需密切关注各区域市场的独特性与变化，精准把握市场脉搏，灵活调整战略，以在激烈的市场竞争中脱颖而出，共享电商时代的繁荣果实。

文章来源：TOP电商