2016年4月19日下午，由中山市民政局指导，中山市电子商务协会、广东德讯电子商务股份有限公司、中山火炬职业技术学院管理工程系联合主办的电商选品、产品上架与金牌客服课程在中山火炬职业技术学院图书馆7楼学术报告厅成功开展。本次课程邀请到了英泽华为学员倾情授课，参与课程的学生及电商企业学员超过了100人。

课上，英老师从电商选品开始，就分销商选品小类目的容量分析与选品两个方面为大家作了详细的介绍。英老师指出，学员必须细分市场容量及了解竞争对手。在店铺引流方面，英老师作了重点说明，不但要正确优化标题、选择竞争战场，更要合理展现自然搜索的作用。

最后，英老师从案例分析中告诉学员如何提高话术技巧，成为一名专业性客服。

课堂气氛轻松融洽，英老师不时与学员进行互动，学员均表示受益匪浅，希望能继续参加此类电商培训。        

中山市电子商务协会

2016年4月21日